Etude de marché - Dépannage et formation informatique à domicile


Date

Bonjour, dans le cadre d'une création d'entreprise en Haute Saône (70), nous vous remerçions de bien vouloir participer à ce questionnaire:
(Attention, ce sondage n'est pas réservé qu'aux habitants de la Haute Saône, tout le monde peut répondre. Cette étude vise avant tout à mieux prendre en compte vos attentes. Merci)
Etes-vous: Un Particulier
Une Entreprise
Une Association
Possedez-vous un ou plusieurs ordinateurs ? Oui
Non
Envisagez-vous d'acheter un nouveau PC dans les prochains mois ? Oui
Non
Envisagez-vous d'acquerir d'autres éléments ? (imprimante, webcam, scanner,...) Oui
Non
Envisagez-vous de faire appel à un technicien pour les installer ? Oui
Non
Au cours des 12 derniers mois, combien de fois avez-vous rencontré des problèmes avec votre ordinateur ?
 Aucun
Une fois
Entre 2 et 5 fois
Plus de 5 fois
Si oui, des problèmes de quel genre ?
(Plusieurs choix possible)		 Installation matériel / logiciel
Virus / Logiciels Espion / Spam et mails indésirables
Utilisation logiciel
Message d'erreur
Panne
      Autre précisez :
Pour les cas auxquels vous avez été confrontés, avez-vous réussi à résoudre le problème de vous-même ? Oui
Non
Lorsque vous rencontrez une difficulté, un virus, une panne sur votre ordinateur, quelle est votre démarche ? Contacter un spécialiste
Demander de l'aide à votre entourage
Chercher une solution seul(e)
Ne rien faire
Dans l'idéal, vous préférez emmener votre ordinateur dans un magasin spécialisé ou recevoir à domicile un technicien pour effectuer la réparation ? Magasin spécialisé
Technicien à domicile
Si vous deviez chercher un dépanneur informatique, vers quel support orienteriez-vous votre recherche ? Annuaire (papier ou internet)
Moteur de recherche internet (par ex: google ou yahoo)
Annonces dans la presse
Publicités radio
Conseils d'un ami
Autre
Seriez-vous intéressé par une installation logiciel/matériel à votre domicile ? Oui
Non
Seriez-vous intéressé par une formation à votre domicile ? Oui
Non
Dans quel(s) domaine(s) aimeriez-vous suivre une formation pour vous perfectionner ?
(Plusieurs choix possible)		 Traitement de texte (word) / Tableur (excel)
Initiation à l'informatique
Site internet
Prévention des risques informatiques (virus, logiciels espions,...)
      Autre précisez :
Pour vous, quelles sont les qualités premières que devrait avoir un bon technicien ? (Plusieurs choix possible) Prix compétitifs
Compétences multiples
Disponibilité
Devis gratuit
Trouver des solutions aux problemes
Savoir bien communiquer
Proximité
Rapidité
      Autre précisez :
Quel tarif de frais de déplacement attendez-vous pour une intervention à domicile ? Inclus dans le prix de la prestation
Frais de déplacement au kilomètre
Frais de deplacement forfaitaire
Quel tarif attendez-vous pour une intervention d'un technicien à domicile ? Tarif horaire, calculé par demi-heure
Prix forfaitaire par intervention, quelle que soit la durée
   
Pour mieux vous connaître, merci de préciser... Vous êtes Un homme
Une femme
Votre tranche d'âge ? Moins de 20 ans
20 à 39 ans
40 à 59 ans
60 à 74 ans
75 ans et plus
Votre profession ? Agriculteurs - exploitants
Artisan - commerçant - chef d'entreprise
Cadre
Profession intermédiaire
Employé(e)
Ouvrier
Retraité(e)
Sans activité
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